Algemene Voorwaarden

1.1 ZYLOX: de onderneming die producten aanbiedt via zylox.nl

1.2 Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met ZYLOX

1.3 Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ZYLOX en de klant

1.4 Herroepingsrecht: het recht van de klant om de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via zylox.nl

2.2 ZYLOX behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen.

3.1 Alle aanbiedingen op zylox.nl zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en ZYLOX deze schriftelijk bevestigt per e-mail.

3.3 ZYLOX behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

4.1 Alle prijzen op zylox.nl zijn in euro's en inclusief 21% BTW.

4.2 Verzendkosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling.

4.3 ZYLOX behoudt het recht prijzen te wijzigen. De prijs die gold op het moment van bestelling is bindend.

5.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op zylox.nl.

5.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. ZYLOX behoudt het recht de bestelling te annuleren.

6.1 ZYLOX streeft naar levering binnen 3-5 werkdagen na betalingsbevestiging in Nederland.

6.2 Levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

6.4 Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €75,00. Onder dit bedrag worden verzendkosten van €4,95 in rekening gebracht.

7.1 De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product (artikel 6:230o BW).

7.2 De klant dient ZYLOX schriftelijk op de hoogte te stellen via info@zylox.nl of via het modelformulier herroeping binnen de herroepingstermijn.

7.3 Het product dient ongedragen, ongewassen en met originele labels te worden teruggestuurd binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.

7.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

7.5 Na ontvangst en controle van het retour betaalt ZYLOX het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.

8.1 ZYLOX garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

8.2 Bij gebreken dient de klant ZYLOX binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te informeren via info@zylox.nl.

8.3 De wettelijke garantietermijn van 2 jaar is van toepassing conform EU-richtlijn 2019/771.

9.1 ZYLOX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9.2 De aansprakelijkheid van ZYLOX is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10.1 ZYLOX verwerkt persoonsgegevens conform het Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost via info@zylox.nl.

11.3 Indien dit niet lukt, kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via www.sgc.nl of www.consuwijzer.nl.

11.4 De klant kan ook gebruik maken van het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

11.5 Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van ZYLOX bevoegd.